Aviso de privacidad

1. Dos papeles distintos

• Datos de quien abre la cuenta y datos técnicos del servicio: somos el responsable. Son los datos de contacto y de facturación de quien registra el negocio, y los datos técnicos de acceso que usamos para la seguridad del servicio.
• Datos que el negocio captura en SimpleVentas: somos encargado. Son los de sus clientes, sus empleados, sus ventas, su inventario, sus créditos y apartados y sus gastos. El negocio donde compras o trabajas es el responsable de tus datos; nosotros los tratamos solo por su cuenta, siguiendo sus instrucciones y para operar su punto de venta. Su propio aviso de privacidad explica para qué los usa.

2. Qué datos tratamos

De quien abre la cuenta

• Nombre, correo y contraseña, que guardamos con hash bcrypt: nunca la vemos en claro.
• Nombre del negocio, logo y configuración de su cuenta.
• Datos fiscales y de facturación cuando contratas un plan de pago. No guardamos números de tarjeta.
• Dirección IP y navegador de cada sesión.

De los clientes y del equipo de cada negocio, por cuenta del negocio

• De sus clientes: nombre, teléfono, correo, dirección y notas, y su historial de compras, crédito (límite, saldo y abonos) y apartados.
• De su equipo: nombre, usuario, permisos y la bitácora de lo que cada persona registra o cambia.
• Las ventas, el inventario, los gastos y los cierres de caja del negocio.

No tratamos datos personales sensibles y pedimos a los negocios no capturarlos. El servicio no está dirigido a menores de edad.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para el servicio:

• Crear y administrar las cuentas y dar acceso al panel.
• Operar el punto de venta: registrar ventas, inventario, créditos, apartados, gastos y cierres de caja.
• Dar soporte, cobrar y facturar los planes de pago.
• Proteger el servicio, prevenir fraudes y abusos, y cumplir obligaciones legales.

Finalidad adicional, solo para quien abre la cuenta: avisarte de novedades de SimpleVentas y de WebGenerador. Si no lo quieres, escríbenos a privacidad@simpleventas.com; negarte no afecta el servicio.

No usamos los datos de los clientes ni del equipo de los negocios para fines propios ni para publicidad, y no vendemos ni rentamos datos personales.

4. Con quién los compartimos

Con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, como encargados y solo para eso:

• Hetzner Online, que hospeda nuestros servidores en Hillsboro, Oregón, Estados Unidos.

Esta transferencia no requiere tu consentimiento porque es necesaria para prestar el servicio. Si nos escribes por WhatsApp, esa conversación pasa por WhatsApp (Meta Platforms) y se rige por sus condiciones. También entregaremos datos a las autoridades cuando una ley o una orden lo exija.

5. Dónde se guardan y cómo los protegemos

Los datos se guardan en servidores de Hetzner Online en Hillsboro, Oregón, Estados Unidos. Los protegemos con medidas administrativas, técnicas y físicas, entre ellas:

• Todo el tráfico viaja cifrado por HTTPS (TLS).
• Las contraseñas se guardan con hash bcrypt, no en claro.
• El acceso al panel se limita por permisos, por empleado y por sucursal, y cada cambio queda en una bitácora de auditoría.

6. Cookies

Usamos solo cookies esenciales: la de tu sesión en el panel y las que protegen los formularios contra falsificaciones. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de analítica. Al abrir el sitio, tu navegador descarga las tipografías desde Google Fonts, que recibe tu dirección IP.

7. Tus derechos ARCO

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, revocar tu consentimiento o limitar su uso escribiendo a privacidad@simpleventas.com. Incluye en tu solicitud:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Un documento que acredite tu identidad o la de tu representante.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
• Cualquier dato que nos ayude a encontrarlos, como el negocio donde compras o trabajas.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si eres cliente o empleado de un negocio, tus datos los administra ese negocio: puedes dirigirte a él o escribirnos y le turnamos tu solicitud.

8. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras la cuenta del negocio esté activa. Si la cancela, guardamos sus datos 90 días por si quiere recuperarlos y después los eliminamos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

9. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, también lo avisaremos a los negocios por correo o por WhatsApp.

10. Autoridad

Si consideras que se vulneró tu derecho a la protección de tus datos personales, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad en la materia.

11. Contacto

Las reglas de uso del servicio están en nuestros términos y condiciones.