Términos y condiciones

1. Qué es SimpleVentas

Una herramienta para que el Comercio administre su punto de venta: caja, inventario por sucursal, clientes con crédito y apartados, cierre de caja, gastos y reportes. Incluye un panel para el Comercio y su equipo, que se usa desde el navegador.

SimpleVentas es una herramienta de registro. No es un medio de pago ni procesa cobros: el dinero y las tarjetas se manejan en la caja y en la terminal del Comercio, y el sistema solo lo registra. Tampoco emite facturas ni calcula impuestos: los montos son netos, el ticket no es comprobante fiscal y la información del sistema no sustituye la contabilidad del Comercio.

2. Tu cuenta

Quien registra el negocio declara que puede obligarlo y que los datos que nos da son verdaderos; debe mantenerlos al día. El Comercio responde por lo que hagan las personas a las que da acceso, por sus contraseñas y por los permisos que asigna a su equipo. Si detectas un uso no autorizado de tu cuenta, avísanos de inmediato.

3. Planes, límites y precios

Todos los planes incluyen todas las funciones; lo que cambia son los límites de sucursales, usuarios y productos.

• Gratis: sin costo, con 1 sucursal, hasta 2 usuarios y hasta 300 productos.
• Pro: $499 MXN al mes más IVA, con hasta 3 sucursales, hasta 10 usuarios y productos sin límite.
• Volumen: los límites y el precio que acordemos por escrito con el Comercio.

Los precios están en pesos mexicanos y no incluyen IVA. Por cada pago emitimos la factura (CFDI) con los datos fiscales que nos des. Mientras el pago en línea no esté disponible, los planes de pago se contratan por WhatsApp y se pagan en la forma que acordemos contigo.

Puedes cancelar cuando quieras: conservas tu plan hasta el final del periodo pagado y lo pagado no se reembolsa, salvo que la ley disponga otra cosa. Podemos cambiar precios, límites o lo que incluye cada plan, incluido el plan Gratis, o dejar de ofrecer alguno. Si el cambio te afecta, te avisamos por correo o por WhatsApp con al menos 30 días de anticipación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que aplique.

4. El Comercio y los datos de sus clientes y su equipo

El Comercio es el responsable de los datos personales que captura en SimpleVentas: los de sus clientes (nombre, teléfono, correo, dirección, historial de compras, crédito y apartados) y los de sus empleados, en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Web Generador los trata solo como encargado: por cuenta del Comercio, siguiendo sus instrucciones y para prestarle el servicio.

El Comercio debe tener su propio aviso de privacidad, darlo a conocer a sus clientes y a su equipo, y obtener su consentimiento cuando la ley lo pida. También responde por la veracidad y la legalidad de la información que carga y de lo que registren sus empleados. No debe capturar datos personales sensibles.

5. El Comercio y su operación

El Comercio es el único responsable de su negocio: sus precios, ventas, inventario, créditos, apartados y gastos, y de sus obligaciones fiscales y contables, incluida la facturación a sus clientes. Fija y da a conocer a sus clientes las reglas de su crédito y de sus apartados (plazos, abonos y qué pasa si no se liquidan) y responde por ellas frente a sus clientes y ante la Procuraduría Federal del Consumidor. Web Generador no es parte de la relación entre el Comercio y sus clientes ni de sus ventas.

Los permisos, las autorizaciones y la bitácora son herramientas de control: el Comercio decide quién puede hacer qué y revisa lo que su equipo registra, y debe verificar la información del sistema contra su caja y su mercancía.

6. Usos prohibidos

No puedes usar SimpleVentas para:

• Actividades ilícitas, fraude, lavado de dinero o cualquier uso contrario a la ley.
• Cargar datos de personas sin su autorización o sin una base legal para tratarlos.
• Revender el servicio, sublicenciarlo o dar acceso a terceros sin nuestro permiso por escrito.
• Extraer información de forma automatizada, salvo las descargas a Excel que ofrece el propio servicio.
• Intentar entrar sin autorización, probar vulnerabilidades sin permiso, sobrecargar o atacar el servicio.
• Hacerte pasar por otro negocio o persona.

7. Suspensión y bloqueo

Nos reservamos el derecho de suspender o bloquear, sin aviso previo, una cuenta cuando detectemos abuso, un uso contrario a estos términos o a la ley, un riesgo para la seguridad del servicio o de otras personas, o falta de pago. Mientras una cuenta está bloqueada no puede operar. Cuando sea posible te diremos el motivo y cómo resolverlo. Un bloqueo no da derecho a reembolso.

8. Disponibilidad

Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible y seguro, pero se ofrece tal cual y según su disponibilidad, sin un acuerdo de nivel de servicio. SimpleVentas funciona siempre en línea: para registrar ventas y movimientos el Comercio necesita conexión a internet, y no hay modo sin conexión. Puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallas del hospedaje o de la conexión a internet, o por causas fuera de nuestro control. El Comercio debe tener un plan para seguir vendiendo si el servicio o su conexión no están disponibles.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Web Generador no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ventas o de datos derivados del uso del servicio o de no poder usarlo. Nuestra responsabilidad total frente al Comercio por cualquier reclamación se limita a lo que el Comercio nos pagó en los 12 meses anteriores al hecho que la originó.

10. Tus datos al terminar

Puedes descargar tu inventario y tus ventas a Excel desde el propio servicio, y pedirnos en cualquier momento tu información escribiendo a privacidad@simpleventas.com. Si cancelas tu cuenta o la damos de baja, conservamos tu información 90 días por si quieres recuperarla o exportarla; después la eliminamos, salvo lo que debamos conservar por una obligación legal, como la información fiscal de tus pagos.

11. Propiedad intelectual

SimpleVentas, su marca, su código y su diseño son de Web Generador. Mientras tengas una cuenta te damos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usarlo. Los datos que cargas, tu logo y tu marca siguen siendo tuyos; nos autorizas a usarlos solo para prestarte el servicio.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es relevante, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación. Si sigues usando el servicio después de esa fecha, aceptas la nueva versión.

13. Ley aplicable y tribunales

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Xalapa, Veracruz y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.

14. Contacto

El tratamiento de datos personales se explica en nuestro aviso de privacidad.